導(dǎo)讀：作為給企業(yè)把脈診斷開(kāi)具藥方的咨詢師，在管理咨詢過(guò)程中也常常陷入一些誤區(qū)與陷阱，深陷所謂的套路與系統(tǒng)中而不能自拔，從而失去了咨詢師應(yīng)有的價(jià)值。
誤區(qū)一：從計(jì)劃出發(fā)，而不是目標(biāo)
很多咨詢師往往聚焦在工作計(jì)劃的編制上，而忽略了目標(biāo)本身。
目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)器，所有的管理舉措最終都是為了達(dá)成目標(biāo)而存在?？梢赃@樣說(shuō)，企業(yè)所有人(包括咨詢師)都是在為目標(biāo)戰(zhàn)斗。
目標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)、目標(biāo)不清晰，極易導(dǎo)致為做而做，流于形式，表面忙，實(shí)則盲，因?yàn)槟阕龅耐ǔ２皇瞧髽I(yè)客戶所要的，這就是咨詢的兩張皮現(xiàn)象。
因此，作為咨詢師，首先要理解客戶導(dǎo)入咨詢的目標(biāo)是什么，客戶導(dǎo)入咨詢的目標(biāo)應(yīng)該是什么，圍繞目標(biāo)、資源整合，圍繞目標(biāo)展開(kāi)計(jì)劃，方能事半功倍。
誤區(qū)二：從系統(tǒng)出發(fā)，而不是問(wèn)題
有些咨詢師比較強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)性，做事皆按PDCA循環(huán)或所謂的套路展開(kāi)。這極易犯上咨詢管理的“僵化病”。
澤亞咨詢強(qiáng)調(diào)為客戶量身訂制經(jīng)營(yíng)管理模式，因?yàn)槭澜缟喜淮嬖谕耆荒Ｒ粯拥钠髽I(yè)。企業(yè)所處行業(yè)不同、企業(yè)規(guī)模大小不同、企業(yè)所處發(fā)展階段不同、企業(yè)管理基礎(chǔ)不同、企業(yè)文化土壤不同、企業(yè)老板性格與理念不同，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理模式的差異化。因此，管理雖有套路，但沒(méi)有絕對(duì)的套路，一切皆要因企制宜、因企而異、因材施教。
澤亞咨詢?cè)谧稍冞^(guò)程中不完成以系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，更多的是從客戶本身的問(wèn)題出發(fā)，就問(wèn)題建機(jī)制，將一個(gè)個(gè)失控點(diǎn)變成控制點(diǎn)，就像一張網(wǎng)一樣，將一個(gè)一個(gè)結(jié)扎好，慢慢就會(huì)形成企業(yè)的網(wǎng)狀管理系統(tǒng)。
建立系統(tǒng)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但很多企業(yè)需要的即是短平快。咨詢師在這邊建系統(tǒng)，卻置企業(yè)各種問(wèn)題而不顧，極易手術(shù)未做完(指系統(tǒng)未建完)，病人就死了的情況。
優(yōu)秀的咨詢師往往是從問(wèn)題出發(fā)，特別是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題的解決來(lái)提升企業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)管理能力，通過(guò)問(wèn)題解決方法的總結(jié)來(lái)形成企業(yè)的管理機(jī)制。
誤區(qū)三：做自己擅長(zhǎng)的，而不是客戶所需的
一般的咨詢師與頂尖的咨詢師有何差異?
一般的咨詢師往往是專業(yè)模塊咨詢師，他們擅長(zhǎng)某一、二個(gè)專業(yè)模塊的咨詢輔導(dǎo)，比如生產(chǎn)管理咨詢師、質(zhì)量管理咨詢師、財(cái)務(wù)管理咨詢師、人力資源管理咨詢師。頂尖的管理咨詢師往往是通才，即有某二、三個(gè)模塊是自己所精通的，同時(shí)對(duì)其它模塊也有所了解與掌握，并最終具備了融會(huì)貫通、舉一反三的能力。這需要有意識(shí)、有目的、長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的刻苦鉆研與訓(xùn)練方能練成。
專業(yè)模塊咨詢師在企業(yè)管理咨詢工作中具有很大的局限性，他們喜歡做自己所擅長(zhǎng)的模塊，但對(duì)自己不熟悉的專業(yè)模塊則往往持拒絕、保守、不進(jìn)攻態(tài)度。他們只提升專業(yè)力，卻不注重領(lǐng)導(dǎo)力的提升，結(jié)果搞定了事，卻沒(méi)有搞定人，事情最終還是做不好或咨詢效果不能長(zhǎng)治久安。
企業(yè)的咨詢需求往往是多樣化的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一個(gè)系統(tǒng)，解決系統(tǒng)問(wèn)題就必須具備綜合知識(shí)，將企業(yè)視為一個(gè)整體而非個(gè)體來(lái)看待，方不至于 “頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。
從客戶的需求出發(fā)，滿足了客戶的需求，方能為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。因此，咨詢師要急客戶所急，不斷提升自身的綜合能力與素質(zhì)，讓自己成為復(fù)合型人才，這是成為頂尖咨詢師的必修之路。
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