導(dǎo)讀：2019年3月16日，澤亞咨詢正式拉開了2019年度咨詢訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，本次訓(xùn)練內(nèi)容包括：咨詢運(yùn)作思路與技巧培訓(xùn)，結(jié)束項(xiàng)目LY餐飲、JY電器項(xiàng)目運(yùn)作復(fù)盤分享，LJ科技項(xiàng)目管理機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制分享，HHL項(xiàng)目薪酬調(diào)研報(bào)告及設(shè)計(jì)方案評(píng)審與分享。本次訓(xùn)練延續(xù)了澤亞咨詢以咨詢項(xiàng)目實(shí)操案例為基礎(chǔ)展開訓(xùn)練、講究實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。
【澤亞咨詢訓(xùn)練營(yíng)】
自2010年開始，澤亞咨詢每年舉辦咨詢師訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，至今已經(jīng)走過(guò)了8個(gè)年頭。澤亞咨詢于2019年3月16日拉開了2019年度咨詢師訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，本次是2019年訓(xùn)練營(yíng)的第1場(chǎng)培訓(xùn)。
【訓(xùn)練1：咨詢運(yùn)作思路與技巧培訓(xùn)】
首先上場(chǎng)給大家?guī)?lái)分享的是澤亞咨詢中心總監(jiān)、專家委員侯知武老師，侯老師從公司的產(chǎn)品——“企業(yè)經(jīng)營(yíng)100%達(dá)成系統(tǒng)”入手，講解了產(chǎn)品模型、九大心法、咨詢目標(biāo)、不同類型企業(yè)的變革切入點(diǎn)，如何運(yùn)用好變革平臺(tái)來(lái)造勢(shì)、借勢(shì)、控局，變革技巧與方法、變革注意事項(xiàng)等，系統(tǒng)闡述了澤亞咨詢的咨詢運(yùn)作模式與咨詢師應(yīng)知應(yīng)會(huì)等基本要求。
侯老師同時(shí)結(jié)合自身咨詢經(jīng)驗(yàn),分享了自己的咨詢之路與咨詢感悟。給大家?guī)?lái)了一堂由點(diǎn)及面、由淺入深的咨詢系統(tǒng)操作課，得到了與會(huì)老師們的高度認(rèn)同。
【訓(xùn)練2：項(xiàng)目運(yùn)作復(fù)盤總結(jié)分享】
緊接著，JY項(xiàng)目組長(zhǎng)古老師對(duì)JY項(xiàng)目進(jìn)行了運(yùn)作復(fù)盤總結(jié)分享，JY項(xiàng)目周期共6個(gè)月，主要以薪酬績(jī)效、股權(quán)激勵(lì)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃輔導(dǎo)等咨詢內(nèi)容。古老師從項(xiàng)目導(dǎo)入前企業(yè)的薪酬績(jī)效現(xiàn)狀講起，并延展到JY薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)思路、主要推行動(dòng)作(包括KPI指標(biāo)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)化建設(shè)、崗位價(jià)值評(píng)估、績(jī)效方案設(shè)計(jì)、虛股激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制等)、團(tuán)隊(duì)變化、項(xiàng)目得失等方面進(jìn)行了復(fù)盤總結(jié)。
與此同時(shí)，與會(huì)老師針對(duì)JY項(xiàng)目運(yùn)作情況與古老師進(jìn)行了交流、提問(wèn)，并給出了好的建議。最后由主持人鄔老師進(jìn)行了歸納總結(jié)：
1) 關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)化建設(shè)，企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期越短，說(shuō)明企業(yè)反應(yīng)速度越快，數(shù)據(jù)不是存放在電腦中，而應(yīng)該目視化，讓對(duì)數(shù)據(jù)目標(biāo)負(fù)責(zé)的一線員工及時(shí)獲取自己的業(yè)績(jī)好壞狀況，以便及時(shí)糾偏與調(diào)整。
2) 學(xué)會(huì)使用年度目標(biāo)承諾書這個(gè)工具，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，即年前定好規(guī)則，年后兌現(xiàn)激勵(lì)，通過(guò)承諾簽字及目標(biāo)宣誓這樣一個(gè)儀式來(lái)營(yíng)造大家的責(zé)任感、榮辱感，讓大家重視自己的承諾。
3) 構(gòu)建長(zhǎng)中短期相結(jié)合的績(jī)效模式。月度績(jī)效考評(píng)只能考核常規(guī)性工作，只管控了結(jié)果，核心作用在于不讓管理者犯錯(cuò)，但激勵(lì)性明顯不足(這是目前眾多企業(yè)的通病，沒(méi)有建立一種激發(fā)員工多去掙錢、讓員工一看到方案就兩眼冒光、具有充分激勵(lì)性與市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制)，對(duì)過(guò)程管控不足，而業(yè)績(jī)是做出來(lái)的，沒(méi)有好的過(guò)程就不能有好的結(jié)果。因此，除了月度考評(píng)外，還要導(dǎo)入年度考評(píng)、項(xiàng)目激勵(lì)等動(dòng)態(tài)激勵(lì)，以強(qiáng)化對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管控與激勵(lì)。
4) 讓員工參考績(jī)效管理，特別是績(jī)效方案的設(shè)計(jì)，改變過(guò)去那種自上而下制定考核方案的方式，從而化被動(dòng)為主動(dòng)，績(jī)效溝通不是在績(jī)效結(jié)束后進(jìn)行，而是在績(jī)效設(shè)計(jì)之初就開始要做好提前溝通。
5) 盡可能將考核方案與考核結(jié)果記錄表合二為一，讓每個(gè)管理者每月都有一份考試分?jǐn)?shù)試卷，同時(shí)要有責(zé)任人的自我總結(jié)及直接上司的績(jī)效點(diǎn)評(píng)與建議，績(jī)效面談要圍繞此表展開。
接下來(lái)，LY項(xiàng)目組長(zhǎng)向老師進(jìn)行了LY項(xiàng)目的運(yùn)作復(fù)盤總結(jié)，向老師重點(diǎn)分析了LY餐飲運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)——這是老師們耗時(shí)幾個(gè)月、帶領(lǐng)各店長(zhǎng)們所總結(jié)出來(lái)的餐飲連鎖企業(yè)管理法寶。手冊(cè)圖文并茂、深入淺出，是LY標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的主要載體。向老師向與會(huì)老師們展現(xiàn)了LY餐飲的合伙人機(jī)制設(shè)計(jì)，即紅利股激勵(lì)方案，這對(duì)于連鎖類型的輕資產(chǎn)公司(如服裝、家具、家電連鎖等)具有一定通用性與借鑒價(jià)值。
【訓(xùn)練3：LJ項(xiàng)目管理機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制分享】
接下來(lái)，由澤亞咨詢專家委員鄔兵老師進(jìn)行了LJ項(xiàng)目管理機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)作分享。
鄔老師從“何謂項(xiàng)目”展開了LJ項(xiàng)目管理機(jī)制的講解——計(jì)劃源于系統(tǒng)目標(biāo)，表達(dá)為項(xiàng)目的集合。短短一句話，闡述了計(jì)劃的構(gòu)成單位為項(xiàng)目，項(xiàng)目是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的核心組成。
項(xiàng)目管理的核心思維是“聚焦”，項(xiàng)目管理的對(duì)象主要為：
老、大、難問(wèn)題
重大經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
戰(zhàn)略性任務(wù)
鄔老師圍繞澤亞咨詢獨(dú)創(chuàng)的項(xiàng)目管理模型展開了項(xiàng)目管理機(jī)制的闡述。
最后，鄔老師講解了以客戶需求為中心建立項(xiàng)目，以項(xiàng)目成效為基礎(chǔ)展開激勵(lì)的基于貢獻(xiàn)、價(jià)值的激勵(lì)模式。并通過(guò)LJ科技2019年項(xiàng)目激勵(lì)方法，重申了KPI月度績(jī)效只能做好存量激勵(lì)，而以成果為目標(biāo)的項(xiàng)目激勵(lì)則屬于增量激勵(lì)，它能充分調(diào)動(dòng)貢獻(xiàn)者的工作積極性，使價(jià)值分配向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜。
【訓(xùn)練4：HHL項(xiàng)目薪酬管理調(diào)研報(bào)告及設(shè)計(jì)方案評(píng)審與分享】
議程第四項(xiàng)為HHL項(xiàng)目組向與會(huì)人員講解了HHL薪酬管理調(diào)研報(bào)告及其設(shè)計(jì)方案，HHL屬國(guó)企、民企合資的混合型企業(yè)，薪酬改革既要考慮符合國(guó)企規(guī)則，又要兼顧民企所具有的靈活、激勵(lì)、市場(chǎng)化特色，這是本次薪酬改革的難點(diǎn)所在。
通過(guò)深入調(diào)研，HHL項(xiàng)目組以內(nèi)外薪酬數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)(核心崗位薪酬競(jìng)爭(zhēng)力分析、薪酬預(yù)算管控分析、直接人員與間接人員人數(shù)與薪酬成本分析、薪酬公平性分析等)，由此得出HHL的薪酬問(wèn)題核心點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行薪酬總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)思路：HHL屬區(qū)域性向全國(guó)性擴(kuò)張的白酒品牌第二梯隊(duì)，企業(yè)處于快速發(fā)展期，企業(yè)屬營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)品(技術(shù))驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的雙驅(qū)模式。在薪酬管理方面，薪酬既要對(duì)內(nèi)具有公平性，又要在核心崗位方面對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，并根據(jù)不同類型崗位采取不同的薪酬策略，根據(jù)不同部門采用不同的薪酬模式為策略;導(dǎo)入寬帶薪酬，改變過(guò)去單純依靠職務(wù)晉升的加薪模式;導(dǎo)入人力資本概念，讓用人花錢的部門有投入產(chǎn)出比意識(shí)，自我進(jìn)行人力資源的合理化配置，最終提升人效。
基于對(duì)HHL的薪酬現(xiàn)狀及咨詢需求分析，項(xiàng)目組給出了短、中、長(zhǎng)期相結(jié)合、循序漸進(jìn)的薪酬管理升級(jí)策略及具體建議。
與會(huì)老師對(duì)HHL項(xiàng)目組的深入分析及系統(tǒng)化的薪酬解決方案而拍手稱贊，并同時(shí)給出了一些寶貴的項(xiàng)目運(yùn)作建議。
【花絮：合伙人協(xié)議簽約及咨詢師學(xué)習(xí)要求】
在1天的訓(xùn)練臨近尾聲之際，主持人鄔老師向所有咨詢老師推薦了必看的書籍與視頻清單。并計(jì)劃于7月份組織《合伙人制度》一書的讀書及讀書分享會(huì)活動(dòng)——這是繼2017年《供應(yīng)鏈管理》、2018年《管理層財(cái)務(wù)思維》、《有效管理5大兵法》之后的又一次讀書活動(dòng)。
最后，澤亞咨詢組織了與2019年咨詢合伙人的合伙人協(xié)議簽約儀式，標(biāo)志著澤亞咨詢2019年合伙人模式的正式啟動(dòng)，我們期待通過(guò)合伙人計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)澤亞咨詢與咨詢老師的攜手發(fā)展、共創(chuàng)佳績(jī)。
本次訓(xùn)練營(yíng)在緊張而不失活潑、嚴(yán)肅而不失輕松的氛圍中圓滿結(jié)束，與會(huì)人員收獲滿滿，讓我們期待下次咨詢訓(xùn)練營(yíng)的召開，下次我們將分享積分制管理案例、薪酬績(jī)效系統(tǒng)化設(shè)計(jì)等精彩內(nèi)容，讓我們一起期待。