廣州澤亞企業(yè)管理咨詢公司提出企業(yè)問題不能根源的第二個原因：
企業(yè)過份依賴個人，而忽視了企業(yè)運營管理系統(tǒng)的重要性和必要性。中國式的人治管理模式---這是大部分企業(yè)管理共性，從老板，到職業(yè)經(jīng)理人，到中層管理，甚至到生產(chǎn)或銷售一線的員工，都以人管人、人盯人的方式為主。這樣做有什么后果呢?
正因為，中國中小企業(yè)基本都以人治為主的管理模式，而沒有建立與企業(yè)發(fā)展不同階段相吻合的企業(yè)運營系統(tǒng)，所以才造成以下四種現(xiàn)象頻繁發(fā)生：
1. 老板不在事情就停止：無人敢拍板，無人敢擔當，只有等老板處理;
2. 高管變動模式就改變，新官上升三把火，樹權(quán)威、換下屬、改模式;
3. 中層離職管理就出事：管理模式、經(jīng)驗、技術(shù)隨人的離開就失傳了;
4. 員工流動異常就發(fā)生：沒有標準及針對性培訓(xùn)，新人只能自行其是了。
那到底要建立什么樣的企業(yè)運營管理模式呢?
首先，要建立單件事情的管理模式，就是要建立：計劃、執(zhí)行、檢討工作模式;
計劃：包括盈利計劃、訂單計劃、生產(chǎn)計劃、物料計劃、出貨計劃等(生產(chǎn)型企業(yè))，也包括經(jīng)營計劃、進貨計劃、促銷計劃、盤點計劃、招聘計劃等(非生產(chǎn)型企業(yè));
執(zhí)行：是指要使用有效的執(zhí)行方法，如具體的流程、方案及異常處理機制等，要有確保計劃有效完成的系統(tǒng)方案;
檢討：需要定期對計劃進行檢討、總結(jié)，如每日跟進會、周總結(jié)會、月總結(jié)會等，最終把工作總結(jié)、檢討常態(tài)化，形成企業(yè)固定的管理模式;
其次，就是要建立管理系統(tǒng)模式，就是要建立：標準、制約、責任體系;
標準包括：管理系統(tǒng)標準，即：公司織織架構(gòu)是否完善?各崗位職責是否清晰?各環(huán)節(jié)運作流程是否明確?各項制度是否通俗易懂?相關(guān)表單是否合理有效?
標準還包括現(xiàn)場管理標準，如工作方法是否直觀?現(xiàn)場管理要求是否可視化?
制約是指有沒有建立各種有效的制約方式?通常大家最熟悉、常用的就只有一種制約方式，即行政制約，也就是說上級對下級的監(jiān)督、檢查、跟進方式，而實際上這種古化、傳統(tǒng)的制約方式與現(xiàn)代化企業(yè)管理方式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)了，企業(yè)管理中的制約方式還有以下幾種：
1. 稽核制約：成立專職稽核部門，針對企業(yè)運營過程中的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，并把稽核發(fā)生的問題形成案例進行人員教育;
2. 橫向制約：把管理要求明確規(guī)定在各部門工作要求，讓各部門模向管理、橫向制約，從而減少下屬及上司的依賴;
3. 氛圍制約;營造良好的工作氛圍，讓環(huán)境來改變?nèi)?，減少人員互相制約所帶來的惡性博弈及消極抵觸問題;
4. 業(yè)績制約：建立完善、合理的工作業(yè)績獎懲及績效考核體系，通過逐步從其他制約方法重點轉(zhuǎn)向業(yè)績制約的管理模式，打造良好企業(yè)文化。
責任是指有沒有建立工作責任獎懲機制?做得好有沒有獎勵，出現(xiàn)錯誤要不要處罰?工作責任的追究方式也有很多方法，如：
1. 責任通告：把工作事故責任通過公告欄、視頻報告等方法進行公示;
2. 責任聚焦：通過例會、專題會等方式把問題責任進行聚焦，讓事故責任人重視并解決問題;
3. 獎懲氛圍：營造及時獎懲氛圍，通過氛圍改變來改變和打造團隊;
4. 工作考核：通過KPI績效考核等方式來正負激勵團隊，讓團隊最終養(yǎng)成以工作業(yè)績說話的習慣，打造良好責任文化。
綜上所述，企業(yè)問題解決不能僅僅依賴培訓(xùn)來完成，培訓(xùn)只是基礎(chǔ)動作或者說開山動作，最主要還是要明確企業(yè)各部門的責、權(quán)、利，建立計劃、執(zhí)行、檢討工作模式，導(dǎo)入標準、制約、責任體系?？偨Y(jié)一句話：企業(yè)問題解決及效益提升不能只是依賴培訓(xùn)，最重要還是要完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)和運營管理系統(tǒng)，這樣才能產(chǎn)生系統(tǒng)性及持續(xù)性的效果，將企業(yè)推向更高層次的發(fā)展。