導(dǎo)讀：澤亞咨詢曾在9月初與大家探討了召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的必要性，本篇?jiǎng)t從如何開好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)出發(fā)，從會(huì)前準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分析、問題改善、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、會(huì)中控制、會(huì)后追蹤等方面展開了詳細(xì)而清晰的闡述。
月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)從公司及各部門的管理實(shí)際出發(fā)，以結(jié)果為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)分析和月度工作計(jì)劃的完成情況為切入點(diǎn)，通過總結(jié)成果、暴露問題、分析原因、制定措施、效果驗(yàn)證及鞏固，逐項(xiàng)解決企業(yè)問題，逐步培養(yǎng)企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理能力，提高企業(yè)效益。
那么，如何開好企業(yè)月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)呢?
1、開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)一定要在會(huì)前準(zhǔn)備《月度分析報(bào)告》
常言道，做好會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)議就成功了一半。要開好月度經(jīng)營(yíng)會(huì)，首先，財(cái)務(wù)部要做好公司《月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》，對(duì)公司一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分析，重點(diǎn)是公司盈利能力分析、成長(zhǎng)能力分析、活動(dòng)能力分析，并提出改善建議;其次，稽核小組做好《月度稽核分析報(bào)告》，對(duì)一個(gè)月變革任務(wù)書、整改通知書、流程執(zhí)行、工作計(jì)劃、聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析;最后，依此類推，各部門都要在會(huì)前做好《部門月度工作分析報(bào)告》。雖然，《報(bào)告》模式差不多，都以工作成果(數(shù)據(jù))、工作問題、原因分析、改善措施、工作計(jì)劃為主，但每個(gè)部門報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)可以有所不同。特別需要說明的是，許多管理者剛開始在做月度報(bào)告時(shí)，重點(diǎn)不突出，邏輯思維不清晰，管理措施模糊，這都需要反復(fù)訓(xùn)練、認(rèn)真對(duì)待，否則將會(huì)影響月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的效果。
2、開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)一定要有數(shù)據(jù)對(duì)比分析
數(shù)據(jù)分析，是澤亞咨詢在每一個(gè)企業(yè)變革的基礎(chǔ)工作，也是非常重要的工作。在月度經(jīng)營(yíng)總結(jié)分析中，管理者需要對(duì)公司及本部門的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，并實(shí)施“紅綠燈管理”，它不僅讓我們可以清晰地看到公司的經(jīng)營(yíng)成果，還可以讓我們看到管理上的差距，有利于我們積累管理經(jīng)驗(yàn)，找到管理中存在的問題。例如：通過對(duì)比財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)際值與目標(biāo)值，清晰的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，明確公司經(jīng)營(yíng)存在的問題點(diǎn);通過對(duì)比部門管理數(shù)據(jù)實(shí)際值與目標(biāo)值，重點(diǎn)鎖定未達(dá)成指標(biāo)，即部門管理工作短板;通過對(duì)比稽核數(shù)據(jù)實(shí)際值和目標(biāo)值，鎖定執(zhí)行力較差的部門/崗位……從而有針對(duì)性的調(diào)配管理資源、制定管理措施、解決管理問題。
如果缺少各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析來開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，就如盲人摸象，憑感覺做管理。
3、開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)一定要對(duì)問題進(jìn)行深入透徹分析
召開月度分析會(huì)，一方面是為了總結(jié)成果、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣;另一方面是為了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改善問題。無論上個(gè)月的經(jīng)營(yíng)管理成果如何，它已經(jīng)是“過去式”了，無法改變，關(guān)鍵是要搞清楚下個(gè)月、未來該怎么做。要做到這一點(diǎn)，就必須“較真”，在總結(jié)上個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，深挖工作中存在的問題，找到問題的核心原因，制定有效的管理措施。在這里，“找到問題的核心原因”就成為關(guān)鍵了，因?yàn)閱栴}的核心原因找到了，基本上管理措施就有了。
澤亞咨詢?cè)谄髽I(yè)變革期間，常常引導(dǎo)企業(yè)管理者運(yùn)用“5WHY”管理工具分析問題，針對(duì)KPI未達(dá)標(biāo)、工作計(jì)劃未按時(shí)完成等現(xiàn)象，在《月度分析報(bào)告》中必須自問5個(gè)“為什么”(這個(gè)過程雖然很難受，但很有效)，鎖定問題點(diǎn)進(jìn)行層層剖析，挖掘深層次的、導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因，然后制定短期改善措施、長(zhǎng)期改善措施，必要的時(shí)候，形成改善課題，在下個(gè)月的工作計(jì)劃中，公司集中資源予以解決。
4、開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)一定要凝聚共識(shí)，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)
我們知道，在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過程中，人是起決定性作用的。一個(gè)企業(yè)，能接多少單、生產(chǎn)多少產(chǎn)品、質(zhì)量狀況如何、成本控制得怎么樣、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程制度執(zhí)行得好不好，最終都是由人去執(zhí)行和完成的。而這個(gè)“人”，首先是指帶頭人，其次就是管理團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)企業(yè)的帶頭人、管理團(tuán)隊(duì)是思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、精干高效、有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和管理水平，那這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益肯定差不到哪里去，反之，則是打亂仗。那么，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是不是天生就思想和目標(biāo)統(tǒng)一、具備很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)和管理能力呢?當(dāng)然不是的，這需要企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中不斷去訓(xùn)練和提高!月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)正是訓(xùn)練和提高管理團(tuán)隊(duì)的大好平臺(tái)，因?yàn)樗A段性地體現(xiàn)了公司和各部門的工作成果、具體問題，以及管理者對(duì)問題的分析能力和應(yīng)對(duì)計(jì)劃，是真正的“案例教學(xué)”。通過這個(gè)案例教學(xué)，訓(xùn)練管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，宣導(dǎo)公司企業(yè)文化，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是百利而無害的。
5、開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，一定要做好會(huì)中控制、會(huì)后跟蹤
前面談到，充分的會(huì)前準(zhǔn)備可以讓會(huì)議成功一半，那么，另一半就是會(huì)中控制和會(huì)后跟蹤了。在會(huì)議過程中，我們要求每一位報(bào)告陳述人一定要到主持臺(tái)上作正式匯報(bào)，訓(xùn)練其表達(dá)能力、應(yīng)對(duì)能力。工作成果優(yōu)秀，報(bào)告人將獲得點(diǎn)贊;工作成果糟糕或問題分析不到位，報(bào)告人將接受“批評(píng)”和“鉆石”，鞭策改進(jìn)。在會(huì)議過程中，一定要發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”的方式，鼓勵(lì)所有參會(huì)者對(duì)公司及各部門的問題、原因分析、改善措施，提出合理化建議，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行客觀公正的點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)改善、樹立標(biāo)桿、形成決議。在會(huì)議結(jié)束后，所有的會(huì)議決定、改善措施、改善課題一定要按會(huì)議精神推進(jìn)、檢查、效果驗(yàn)證，真正貫徹“會(huì)而有議、議而有決、決而有行、行而有果”的會(huì)議精神，直到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然后重新制定新的目標(biāo)，循環(huán)管理。
以上是針對(duì)如何召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的幾點(diǎn)建議，也許不夠完善，也許還只是經(jīng)營(yíng)管理上的一小步，但多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)告訴我們，做好以上幾點(diǎn)工作，并持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平將上升一大步!
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文----澤亞企業(yè)管理咨詢顧問：侯知武