績(jī)效考核是對(duì)員工工作進(jìn)行考核評(píng)估,發(fā)現(xiàn)并改善問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程,影響績(jī)效考核實(shí)施的因素也比較多,如何把目標(biāo)分階段分解到各部門,最終落實(shí)到每一位員工身上?找到影響績(jī)效落地的因素必不可少,具體體現(xiàn)在以下5點(diǎn):
一、考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于模糊,表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等,因此,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,很難使被考核者對(duì)考核結(jié)果感到信服。
二、考核目的不明確
很多企業(yè)都是為了考核而考核,根本不考慮為什么考核,目的是什么,僅僅是當(dāng)成一種管理的手段,本身并非管理目的。同時(shí),考核原則混亂,在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無(wú)相關(guān)性,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和個(gè)人好惡,且績(jī)效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策的連續(xù)一致性。
三、考核方式單一
在很多企業(yè)的考核實(shí)踐中,基本上都是上一級(jí)對(duì)下一級(jí)進(jìn)行考核,比如主管考核員工,經(jīng)理考核主管??己苏咦鳛閱T工的直接上司,有的和其關(guān)系好,有的關(guān)系差,考核中多少存在著個(gè)人偏見(jiàn)和個(gè)人喜好,這些因素都將很大程度影響績(jī)效考核的結(jié)果,考核者的一家之言有時(shí)由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見(jiàn),甚至?xí)l(fā)上下級(jí)關(guān)系的緊張。
四、考核過(guò)程形式化
很多企業(yè)制定和實(shí)施了完備的績(jī)效考核工作,但很多員工都認(rèn)為績(jī)效考核只是一種形式,出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你行,你就行;說(shuō)你不行,你就不行”的消極判斷,沒(méi)有人真正對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀地分析,沒(méi)有真正利用績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果來(lái)幫助員工在績(jī)效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。
五、考核結(jié)果無(wú)反饋
表現(xiàn)形式一般有二種:
考核者不愿將考核結(jié)果反饋給被考核者。被考核者無(wú)從知道考核者對(duì)自己哪些方面感到滿意,哪些方面需要改進(jìn)。
考核者無(wú)意識(shí)或無(wú)能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jī)效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒(méi)有進(jìn)行反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。
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