目前很多公司都在推行績效考核，大體流程是：普通員工先由部門負(fù)責(zé)人評分，再由人力資源部根據(jù)部門整體表現(xiàn)評分，兩個分?jǐn)?shù)相加得出總分，總分是和員工的收入直接掛鉤的。
那么，問題來了。在運(yùn)行的過程當(dāng)中，出現(xiàn)了意想不到的情況，比如，部門負(fù)責(zé)人覺得某位員工的總分低了，就讓人力資源部把分?jǐn)?shù)調(diào)高，又或者像這個月，業(yè)務(wù)部員工的回款率普遍做得不理想，按理來說，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該立即組織員工培訓(xùn)，提升員工的這項工作技能，但結(jié)果卻是，部門負(fù)責(zé)人找到人力資源部說，因為產(chǎn)品、市場、客戶、經(jīng)濟(jì)形勢等諸多原因，以后我們部門的員工就不用再考核回款率了。SO，績效考核其實只是走走形式吧。因為最后確定下來的結(jié)果，經(jīng)常都是由部門負(fù)責(zé)人拍板決定的。
但是我認(rèn)為考評就不應(yīng)該由部門經(jīng)理說了算，請問老師，我這樣的想法對嗎?
在給這位這位網(wǎng)友支招之前，我想先問大家一個問題，考評由部門負(fù)責(zé)人說了算，這有什么不對嗎?
但是問題又來了，既然是走走形式，這樣的考評就沒有意義，所以還是取消吧，或者不能由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。那么，問題是，考評不讓部門負(fù)責(zé)人說了算，那應(yīng)該由誰說了算呢?是人力資源部嗎?因為人力資源部客觀，中立，能代表公司的立場，可是在大多數(shù)情況下，人力資源部對其他部門的工作流程、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營細(xì)節(jié)、人員組成，是絕對沒有部門負(fù)責(zé)人了解的。
就拿財務(wù)部為例，幾乎每一家企業(yè)都有財務(wù)部，可是你說讓人力資源部來定財務(wù)部的考評內(nèi)容合適嗎?這些人力資源部的同事，可能連一天都沒有在財務(wù)部工作過，財務(wù)部的員工，能夠認(rèn)同人力資源部定出來的考評內(nèi)容嗎?我想是非常困難。
或許有人說，人力資源部不適合，那么老板適合嗎?大家都知道，老板是一家企業(yè)的最終決策人，他對公司的整體運(yùn)營負(fù)責(zé)，如果說，部門的大事小事都由老板說了算，那還要部門負(fù)責(zé)人有什么用呢?
我們都知道，部門負(fù)責(zé)人是代表著企業(yè)老板來管理這個部門，是企業(yè)經(jīng)營中履行某個職能的代理人，所以績效考核由他們說了算是有道理的，只要結(jié)合實際情況，配備有效管理監(jiān)督機(jī)制，績效考核就不會是形式而已。