如何吸引人才，留住人才，是廣大企業(yè)所共同關(guān)注的問題。澤亞咨詢就來和大家分析，如何降低員工流失率，保留企業(yè)核心員工。 因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)生存的關(guān)鍵，人才是企業(yè)的核心競爭力，人才的競爭已經(jīng)日益激烈，
澤亞咨詢所服務(wù)的HL公司，曾經(jīng)的人才流失也非常之嚴(yán)重，但是從HL公司實(shí)施管理咨詢項(xiàng)目以來，該企業(yè)的員工流失率不斷下降。從項(xiàng)目組進(jìn)駐HL公司以來，各項(xiàng)指標(biāo)都得到明顯的改善，到2010年5月份時(shí)，HL公司企業(yè)員工流失率已經(jīng)降到7.24%為何一個(gè)企業(yè)的員工流失率能不斷下降，逐步控制并穩(wěn)定下來呢?下面結(jié)合HL公司企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)事例，簡單介紹一下筆者的觀點(diǎn)。
一、讓企業(yè)呈現(xiàn)了一片繁榮景象。
從澤亞企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目組進(jìn)入HL公司企業(yè)，通過建立了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)作流程再造、流程優(yōu)化，通過制定和完善各項(xiàng)流程、規(guī)范、程序文件;完善組織架構(gòu)和部門職責(zé)及崗位說明書;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成良性的競爭環(huán)境，使HL公司公司員工形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀，銳意進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé)的精神在各部門、各車間已蔚然成風(fēng)。同時(shí)，通過對(duì)各部門重點(diǎn)難點(diǎn)問題的逐個(gè)擊破，使得企業(yè)各項(xiàng)工作變得順暢，產(chǎn)量從澤亞企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目組剛進(jìn)駐時(shí)每月生產(chǎn)12000臺(tái)到現(xiàn)在每月45000臺(tái)以上，已經(jīng)接近于4倍;質(zhì)量從澤亞企管項(xiàng)目組剛進(jìn)駐時(shí)平均的產(chǎn)品直通率70%-80%到現(xiàn)在的98%，上升了近20個(gè)百分點(diǎn)。而且現(xiàn)在公司不斷舉行各項(xiàng)活動(dòng)，制定質(zhì)量年、質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，通過質(zhì)量年、質(zhì)量月活動(dòng)已經(jīng)把產(chǎn)品的質(zhì)量推上了歷史高峰。
以上種種跡象，皆顯現(xiàn)出企業(yè)的一片繁榮昌盛的景象，做為企業(yè)的員工，看到企業(yè)能有這樣的景象，首先就提高了認(rèn)可度、自信心和凝聚力，所以企業(yè)的繁榮景象，是員工流失率降低的其中一個(gè)重要原因。
二、員工收入高了，福利變好了。
員工流失率降低，員工不走了，為什么?想一想，人出來打工為得是什么?最主要、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就是賺點(diǎn)錢，養(yǎng)家糊口。既然是賺錢，廣大打工者們當(dāng)然首選是工資高的地方，福利好的企業(yè)了。
HL公司通過澤亞咨詢項(xiàng)目組駐廠輔導(dǎo)后，實(shí)施各項(xiàng)管理動(dòng)作，提升了產(chǎn)量，前面已經(jīng)說過，由于員工生產(chǎn)是計(jì)件形式的，在不增加人手的情況下，提高了產(chǎn)量即提高了員工的工資。
另外，通過管理咨詢輔導(dǎo)，建立的相關(guān)福利制度也是吸引人才和留住人才，降低員工流失率的關(guān)鍵。我們?cè)贖L公司建立了員工生日晚會(huì)活動(dòng)，為大家集體慶祝生日;成立了員工急難救助基金，救助有特殊困難的員工;設(shè)立籃球、乒乓球活動(dòng)區(qū)，并開展企業(yè)員工運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)行籃球、象棋、乒乓球、羽毛球的等等各項(xiàng)體育比賽，給予優(yōu)勝者一定的獎(jiǎng)金，即豐富了員工的業(yè)余活動(dòng)，又給員工帶來了實(shí)惠;……等等各項(xiàng)類似的動(dòng)作，也不做過多的介紹了?？傊痪湓?，要讓員工收入高，福利也要好，多為員工考慮，才是真正的用人之道。
三、企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖不斷清晰了。
企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，通常都是企業(yè)高層的事情，可是在HL公司，雖然也是高層的決定，但是也在企業(yè)員工中宣傳和宣導(dǎo)下去，讓大家都知道，企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景，或者說是藍(lán)圖。這一點(diǎn)，在很多企業(yè)中是做不到或者是很難做到的，而在HL公司企業(yè)，剛開始是因?yàn)槔习宓氖袌雒翡J意識(shí)，而開展、開發(fā)生產(chǎn)了煙機(jī)，但是在煙機(jī)生產(chǎn)已經(jīng)正常發(fā)展的情況下，企業(yè)的高層就開始籌劃新的發(fā)展藍(lán)圖，同時(shí)清晰的展現(xiàn)在廣大員工面前。如今，煙機(jī)的批量已經(jīng)非常穩(wěn)定，而新的產(chǎn)品烤箱的生產(chǎn)也順利的進(jìn)入生產(chǎn)線，第一批訂單已經(jīng)快要完成，后續(xù)的訂單也已經(jīng)跟上，企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖更加清晰。發(fā)展前景看好，會(huì)讓企業(yè)員工更加穩(wěn)定、更加忠誠地跟隨下去。
四、獎(jiǎng)勵(lì)多過處罰了。
首先，企業(yè)的效益不好，利潤不高，想要都給獎(jiǎng)勵(lì)也不現(xiàn)實(shí);其次獎(jiǎng)勵(lì)多過處罰，那么就減少處罰，可是這樣也不實(shí)際，沒有處罰就沒有起到合適的警告作用，達(dá)不到管理的效果。所以，處罰是要罰的，不過主要是正常的違犯相關(guān)管理制度的處罰，要建立大家公認(rèn)的合理的處罰制度。澤亞咨詢老師在HL公司企業(yè)中，建立和健全了企業(yè)各項(xiàng)管理制度，處罰和賠償制度，都是通過大家溝通、討論確定下來的，另外通過各種管理手段，提升了企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)，在推行各種活動(dòng)中，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際上在活動(dòng)中企業(yè)得到了更大的回報(bào)。
五、良性競爭制度建立了，晉升制度健全了。
剛才上面說過，HL公司企業(yè)的管理咨詢，實(shí)施了“上下工序制約稽核”、“部門制約稽核”等等管理動(dòng)作，再通過實(shí)施績效考核，把所有部門考起來，這樣形成了一個(gè)良性競爭的大環(huán)境，即保證了企業(yè)良性競爭機(jī)制的建立。同時(shí)，通過完善“內(nèi)部招聘制度”和健全企業(yè)“晉升制度”等，使企業(yè)員工人人有發(fā)展機(jī)會(huì)，明白晉升的條件，通過良性的競爭，不斷學(xué)習(xí)，互相促使進(jìn)步，達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展，個(gè)人不斷提升的目的。這樣，給了員工發(fā)展的機(jī)會(huì)，那么員工就更加穩(wěn)定，員工流失率自然就下降了。
六、企業(yè)氛圍更像一家人了。
公司的文化氛圍非常重要，就好像一些看不見的病菌在你的身體里蔓延一樣，處理不及時(shí)或不注意清理，經(jīng)常打掃打掃衛(wèi)生，不養(yǎng)成健康良好的習(xí)慣，會(huì)影響一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的正常成長。在HL公司企業(yè)，澤亞咨詢項(xiàng)目組成立了員工急難救助基金會(huì)，就是以“企業(yè)是我家，企業(yè)的所有員工就是一個(gè)大家庭”的思想，形成一方有難，百方呼應(yīng)的救助機(jī)制和氛圍。通過形成一家人的企業(yè)氛圍，提升員工的凝聚力，穩(wěn)定員工的心，員工自然也就不會(huì)輕易離開了。
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