企業(yè)名稱：溫州瑞睿電氣有限公司
成立年份：1991年
企業(yè)規(guī)模：員工約250人
變革年份：2018年
變革時(shí)長(zhǎng)：6個(gè)月
| 變革需求 | 變革前現(xiàn)狀 | 變革動(dòng)作 | 變革效果 |
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計(jì)劃物控體系建設(shè)：提升訂單準(zhǔn)交，推行庫(kù)存攻關(guān)和帳物卡相符攻關(guān) |
倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率極低，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法有效落實(shí)，部分物品長(zhǎng)期呆滯，無(wú)處理及預(yù)防發(fā)生 |
建立PMC部，成立攻關(guān)小組，將倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行區(qū)域責(zé)任劃分，獎(jiǎng)罰分明；組建評(píng)審小組，對(duì)呆滯品進(jìn)行評(píng)審、處理及建立預(yù)防機(jī)制
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1.訂單準(zhǔn)交率由85%提升至98.7% 2.賬物卡相符由36.6%提升至96.4% 3.呆滯品變現(xiàn)110.47萬(wàn)元 |
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質(zhì)量管理體系建設(shè)：沖壓車間和裝配車間質(zhì)量改善攻關(guān)
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車間不良率及客訴一直居高不下，且人員品質(zhì)意識(shí)差，無(wú)責(zé)任到人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制
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成立攻關(guān)小組，對(duì)痛點(diǎn)、難點(diǎn)組織進(jìn)行攻關(guān)，提高人員的參與度、重視程度及合作精神
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1.沖壓車間制程不良率由4.75%降至2% 2.月平均客訴由25次降至5次 |
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流程建設(shè)：流程推行與稽核管理
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流程制度與實(shí)際運(yùn)作不一致，且執(zhí)行率低
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通過(guò)實(shí)際運(yùn)作設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)及簡(jiǎn)化流程，并通過(guò)稽核手段輔助執(zhí)行
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共建立關(guān)鍵流程制度25份，執(zhí)行率90%
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管理層績(jī)效薪酬優(yōu)化 |
薪酬不具備激勵(lì)性，績(jī)效管理缺失，員工工作積極性不高
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1.優(yōu)化職等職級(jí)薪酬結(jié)構(gòu) 2.各部門KPI指標(biāo) 3.數(shù)據(jù)庫(kù)建立 4.績(jī)效管理試運(yùn)行及優(yōu)化
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建立一套科學(xué)、數(shù)據(jù)化、業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯目?jī)效方案，并經(jīng)試運(yùn)行效果良好 |
【變革前現(xiàn)狀】
1.訂單雜，無(wú)統(tǒng)籌控制，交貨能力不足
2.問(wèn)題多、方法少
3.人情化、感覺化、經(jīng)驗(yàn)化等人治盛行
4.客訴多，質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)量成本高
5.無(wú)績(jī)效管理，員工工作無(wú)目標(biāo)，干與不干一樣，干好干壞一樣
【變革動(dòng)作】
1.組織再造：加強(qiáng)組織管理
新增稽核部、PMC部、生產(chǎn)技術(shù)部，加強(qiáng)控制和服務(wù)功能，并完成所有部門的部門職能、部門負(fù)責(zé)人的崗位說(shuō)明書，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)利和能力等要求有了明確的規(guī)定，建立了工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，為下一步在實(shí)際中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、調(diào)崗、升降級(jí)等提供了指南；同時(shí)，也為后續(xù)各部門制定各崗位說(shuō)明書提供了范本。
2.計(jì)劃物控：調(diào)結(jié)構(gòu)、建團(tuán)隊(duì)，打造計(jì)劃鏈帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)
把生產(chǎn)管理的重心放在產(chǎn)前計(jì)劃、準(zhǔn)備而不是產(chǎn)中出了問(wèn)題臨時(shí)補(bǔ)救，相關(guān)部門提前依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)前排查，并將排查出的異常點(diǎn)及處理完成時(shí)間提報(bào)給PMC部，將生產(chǎn)異常在產(chǎn)前解決。
3.品質(zhì)技術(shù)：開展攻關(guān)，降低不良
發(fā)揮生產(chǎn)技術(shù)部的技術(shù)轉(zhuǎn)換作用，對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)輸出進(jìn)行規(guī)范；
定期舉辦品質(zhì)例會(huì)，分析、檢討品質(zhì)異常問(wèn)題，形成改善項(xiàng)目推動(dòng)改善；
推行沖壓車間制程不良專項(xiàng)攻關(guān)和裝配車間錯(cuò)漏裝不良改善攻關(guān)；
制定質(zhì)量改善激勵(lì)措施，實(shí)行正負(fù)激勵(lì)；
建立品質(zhì)履歷表，并定期檢討；
4.流程制度梳理和稽核：梳理關(guān)鍵流程制度并開展稽核
梳理關(guān)鍵流程制度，建立以標(biāo)準(zhǔn)化為前提的監(jiān)督、控制體系、責(zé)任體系和橫向監(jiān)督和制約體系，做到“有法可依，違法必究”。
5.管理層薪酬績(jī)效：打造激勵(lì)體系
推行公司級(jí)《績(jī)效薪酬管理辦法》和各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)每個(gè)部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效有了基本的考核評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；與每個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了研討，均已達(dá)成了共識(shí)，六月份開始正式運(yùn)行，為企業(yè)的目標(biāo)管理和績(jī)效管理提供了依據(jù)；也為各部門后續(xù)對(duì)相關(guān)崗位的績(jī)效管理提供了參考。
瑞睿給澤亞的感謝信
澤亞咨詢是由一群平均有8年以上管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深咨詢師，組成的中國(guó)本土企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。通過(guò)駐企式、一個(gè)咨詢小組服務(wù)一個(gè)客戶、注重互動(dòng)的工作方式和三級(jí)咨詢效果保證體系，已成功為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢服務(wù)。全國(guó)服務(wù)熱線：4009-931-932