為了加強(qiáng)管理，很多企業(yè)都極力完善和細(xì)化現(xiàn)有的績效考核指標(biāo)，精心制訂考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，形成整套的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)表格，并定期組織各職能管理部門進(jìn)行打分，但實(shí)際業(yè)績狀況并沒有因此被“考”出來。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)在解決有關(guān)考評(píng)問題時(shí)，往往只是在傳統(tǒng)的框架下進(jìn)行完善和強(qiáng)化，忽視了該評(píng)價(jià)模式本身存在的缺陷：

1、部分活動(dòng)指標(biāo)難有客觀的標(biāo)準(zhǔn)參照。有些活動(dòng)雖然可以設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)指標(biāo)，但無法設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如新產(chǎn)品開發(fā)，在時(shí)間維度上可以用“開發(fā)周期”指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是在量值標(biāo)準(zhǔn)的確定上卻不是那么容易的。澤亞管理咨詢認(rèn)為實(shí)踐中可參照的量化標(biāo)準(zhǔn)，取決于科研人員的能力、努力程度等等，尤其是科研本身的不確定性等一些不易、甚至根本無法量度的因素。但隨著設(shè)計(jì)、研發(fā)和管理等功能被企業(yè)界所強(qiáng)化，類似的活動(dòng)在企業(yè)中逐漸增多、影響逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模式的整體適用性已相對(duì)下降。

2、職能部門不能擁有對(duì)稱的評(píng)價(jià)信息。一方面，參與考評(píng)的職能部門人員并不一定是業(yè)務(wù)活動(dòng)的專業(yè)人員，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)活動(dòng)的結(jié)果，如新開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)含量或功能等，缺乏進(jìn)行評(píng)價(jià)所必須的知識(shí)準(zhǔn)備;另一方面，很多信息的傳遞并不直接經(jīng)過相應(yīng)的職能管理部門，這就增加了職能部門獲取全部正確評(píng)價(jià)信息的難度。在信息不對(duì)稱的情況下，職能部門在打分時(shí)常常不得不憑“感覺”進(jìn)行。

3、被考評(píng)部門的信息暴露行為缺乏有效約束。在盡可能的情況下，被考評(píng)部門總是傾向于隱瞞不良的業(yè)績信息，或?qū)π畔⑦M(jìn)行所謂的“技術(shù)處理”，以造成事實(shí)上對(duì)自身有利的評(píng)價(jià)結(jié)果。在傳統(tǒng)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模式下，由于評(píng)價(jià)部門收集信息存在一定困難，且缺乏對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行證偽的激勵(lì)，難以對(duì)被考評(píng)部門的這種機(jī)會(huì)主義行為造成約束，被考評(píng)部門暴露出的信息經(jīng)常失真。

企業(yè)完善和細(xì)化了考評(píng)指標(biāo)，精心制訂了績效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表格，然而真實(shí)的業(yè)績并沒有被“考”出來，因?yàn)閭鹘y(tǒng)考評(píng)模式本身存在缺陷。因此，企業(yè)亟需走出傳統(tǒng)績效考評(píng)的模式誤區(qū)。