我在攻讀碩士、博士期間，及隨后在北京大學(xué)從事教學(xué)、研究的過(guò)程中，對(duì)“創(chuàng)業(yè)者和管理者成長(zhǎng)”這一領(lǐng)域進(jìn)行了深入的探索。在此過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠獲得快速晉升或創(chuàng)業(yè)成功的人，都有一些共同的能力特征。下面列出5種有代表性的能力特征，與你共享。

一、具有從困難中挖掘出機(jī)會(huì)的能力

  一談到工作中的“問(wèn)題”，多數(shù)人習(xí)慣于描述自己的各種負(fù)面感受，而且極容易玻璃心，遇到問(wèn)題就心生抱怨，卻對(duì)問(wèn)題如何解決避而不談。抱怨與回避是人的低層次本能，但它們對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有任何用處。講一個(gè)案例。西奧多·羅斯福第二次參加美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)制作了一本精美的宣傳冊(cè)。但準(zhǔn)備分發(fā)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)里面有一張照片，版權(quán)歸屬為“莫菲特?cái)z影室”。

  這是一個(gè)大難題，競(jìng)選旅行前已沒(méi)有時(shí)間重新印刷宣傳冊(cè)。而如果擅自發(fā)放，這不僅會(huì)引發(fā)丑聞，還要支付約300萬(wàn)美元的版權(quán)費(fèi)。這時(shí)一位名叫喬治·珀金斯的工作人員，想了一個(gè)辦法。他電報(bào)聯(lián)系該攝影室：“我們計(jì)劃散發(fā)幾百萬(wàn)份羅斯?？偨y(tǒng)的宣傳冊(cè)，這將給提供照片的工作室，帶來(lái)巨大的宣傳效果。如果使用你們的照片，你們?cè)敢飧督o我們多少錢？請(qǐng)速回電。”結(jié)果莫菲特?cái)z影室很快回電：“我們?cè)钢Ц?50美元。”

  你看，當(dāng)你開(kāi)始改變思維習(xí)慣，把遇到的每一個(gè)難題，都當(dāng)成自己創(chuàng)造價(jià)值和成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)時(shí)，你就不會(huì)再被抱怨所糾纏，而是勇敢地直面問(wèn)題。我們要明白，問(wèn)題往往蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)，只有善于解決問(wèn)題的人，才能得到稀缺機(jī)會(huì)的青睞。

二、有能力獲取緊密的關(guān)鍵關(guān)系

  關(guān)鍵關(guān)系，對(duì)于人的快速成長(zhǎng)意義重大。所謂的“關(guān)鍵關(guān)系”，是指那些掌握著重要資源、信息、背書(shū)的人，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻幫你解決關(guān)鍵問(wèn)題，從而讓你跨越成長(zhǎng)陷阱，更快地取得職業(yè)成功。人際關(guān)系研究專家朱迪·羅比內(nèi)特有一個(gè)形象的比喻，他認(rèn)為關(guān)鍵關(guān)系就好比埋在地底下的電纜，大多數(shù)人看不見(jiàn)，但傳輸?shù)碾娏s能讓全世界運(yùn)轉(zhuǎn)。這條電纜中運(yùn)轉(zhuǎn)著機(jī)會(huì)、信息、引薦等成功要素，它一直隱秘地發(fā)揮著實(shí)實(shí)在在的重要作用。

  有一項(xiàng)研究顯示，在工作中找到一位富有智慧、視野廣闊的專屬導(dǎo)師，并能夠依靠自己的影響力跟對(duì)方建立緊密關(guān)系的職場(chǎng)人，其升職的可能性，比沒(méi)有導(dǎo)師的員工要高出50%。這是因?yàn)樯鲜鲇嗅槍?duì)性的指導(dǎo)和提攜，能夠給予你全新的視角，幫助你發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造價(jià)值，從而幫助你取得更大的成就。

三、具有出色的有效溝通能力

  溝通是一門藝術(shù)，把握好跟人溝通的方式，才能帶來(lái)做事情“從0到1、從1到100”的效果。石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人的溝通能力，跟糖或咖啡一樣是一種商品的話，那我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格，去購(gòu)買它。”職場(chǎng)中大多數(shù)的工作都需要與人打交道，與人交流就需要良好的“有效溝通力”。有效溝通力作為職場(chǎng)人士必備技能，是一種非常重要的可遷移能力。

那你要如何提升有效溝通力呢？哈佛大學(xué)溝通力研究專家羅杰·費(fèi)舍爾教授認(rèn)為，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，關(guān)鍵是掌握處理彼此間分歧的能力。與人保持緊密的社交關(guān)系，并不意味著你一定要對(duì)對(duì)方的價(jià)值觀、立場(chǎng)和行為完全贊成，而是要學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)和方式主動(dòng)與對(duì)方接觸，在不同立場(chǎng)的人們之間建立牢固關(guān)系。

  這是因?yàn)?，人與人相處最有效的溝通方式之一，就是“換位思考”。只有站在對(duì)方的角度上看待問(wèn)題，才往往更容易說(shuō)到點(diǎn)子上。所以，《殺死知更鳥(niǎo)》里面才有這樣一句話：“你永遠(yuǎn)不可能真正了解一個(gè)人，除非你穿上他的鞋子走來(lái)走去，站在他的角度想問(wèn)題。”

四、有統(tǒng)籌規(guī)劃和安排工作的能力

  有很大比例的人，在工作中思路混亂，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和安排工作的能力。那要怎么提升這種能力呢？這需要你具有“制定合理目標(biāo)，并把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體落地方案”的方法。

  首先，你要學(xué)會(huì)制定明確、可量化的目標(biāo)。很多人覺(jué)得自己很努力卻一無(wú)所獲，于是很容易就喪失信心，他們卻不知道這是缺乏科學(xué)的目標(biāo)管理，所帶來(lái)的結(jié)果。彼得·德魯克說(shuō)：“對(duì)于卓有成效的人來(lái)說(shuō)，并不是先有工作然后才有目標(biāo)，而是恰恰相反，需要先明確目標(biāo)才能確定自己的工作。”真正有效的“目標(biāo)”，不能僅僅是對(duì)未來(lái)的想法或愿望，而要是具體、可衡量、可落地的明確預(yù)期。

  比如：“我要鍛煉”是想法，而“一個(gè)月減重5斤”是目標(biāo)；“我要學(xué)英語(yǔ)”是想法，而“每周記住100個(gè)英文單詞”是目標(biāo)；“我要多拿獎(jiǎng)金”是想法，而“本月多拜訪50個(gè)客戶、多成交50%”是目標(biāo)。

  其次，在具體的工作落實(shí)過(guò)程中，你既要經(jīng)?；仡櫤瓦m時(shí)更新目標(biāo)，更要有能力把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成落地方案，從而拿到出色的成果。

  我兒子在上三年級(jí)時(shí)，對(duì)于老師要求的上臺(tái)公開(kāi)演講，感覺(jué)很苦惱。我給他分享了一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)轉(zhuǎn)換方法：第一步，根據(jù)演講題目，在作業(yè)本上列一個(gè)主題提綱；第二步，為每個(gè)主題配一個(gè)小案例，最好是同學(xué)和老師都很熟悉，卻又覺(jué)得不好解決的問(wèn)題；第三步，為每個(gè)案例配一個(gè)實(shí)用、有趣的解決方法，如果想不出來(lái)可以跟我討論；第四步，畫(huà)出上述“主題-案例-解決方法”的思維導(dǎo)圖，把它記住并多練幾遍，然后就可以自信地去演講了。你看，工作中每一個(gè)看似艱難的目標(biāo)，是不是也可以這樣拆解和轉(zhuǎn)換呢？

五、具備從既有經(jīng)驗(yàn)獲得創(chuàng)新性突破的能力

  700多年前，馬霍梅特率領(lǐng)土耳其軍隊(duì)與拜占庭交戰(zhàn)。由于敵軍死守金角灣的峽口，土耳其艦隊(duì)始終不能靠近城池。一位土耳其士兵提議：“不如繞開(kāi)峽口，讓船沿著陸路拐入金角灣。”其余人笑他異想天開(kāi)：“船不在海里航行，那還能叫船嗎？”馬霍梅特卻深受啟發(fā)地反問(wèn)：“誰(shuí)說(shuō)船一定得在水里？”馬霍梅特與部下仔細(xì)研究后，立刻下令準(zhǔn)備圓木，鋪在艦船下面。軍隊(duì)在炮火掩護(hù)下，拖著艦船一點(diǎn)點(diǎn)向金海灣內(nèi)港靠近。拜占庭軍隊(duì)在內(nèi)港看到土耳其艦隊(duì)時(shí)，震驚得不知所措，土耳其因此取得了勝利。這正如詩(shī)人阿多尼斯所說(shuō)：“有時(shí)阻礙我們腳步的，恰恰是那些不斷被證明有效的思維方式。”

  真正的快速成長(zhǎng)者，都不會(huì)固守經(jīng)驗(yàn)主義的藩籬，而是善于拆掉“思維里的那堵墻”，從而能夠創(chuàng)新性地解決問(wèn)題，創(chuàng)造出很多人從未想過(guò)的奇跡和成就。這種能力，就是“從既有經(jīng)驗(yàn)獲得創(chuàng)新性突破的能力”。

  綜上，以上5種能夠改變?nèi)松哪芰?，你都中了幾條呢？

作者：張永軍，華商博雅集團(tuán)董事長(zhǎng)，知名管理學(xué)教授。