管理咨詢公司要擁有核心競爭力,需要重點關注以下四個子戰(zhàn)略:
一、市場營銷戰(zhàn)略
1、平臺營銷
1)傳統(tǒng)媒體平臺:例如《中國經(jīng)營報》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《企業(yè)管理》、《經(jīng)理人》、《中國總會計師》等報刊雜志或電視財經(jīng)論壇節(jié)目。
2)高校平臺:瞄準和努力開發(fā)高端平臺,例如國家行政學院、中央黨校、長江商學院、中歐國際工商學院、三大干部學院、三大會計學院的高端授課機會,以及與某些著名高校經(jīng)濟或管理學院的咨詢培訓中心建立合作關系。
2、口碑營銷
管理咨詢業(yè)是一個幾乎只靠口碑來傳播企業(yè)名聲的行業(yè),幾乎從來沒見過麥肯錫、波士頓、羅蘭貝格等做廣告。
老客戶是一個企業(yè)培育良好口碑的基地,老客戶對一個企業(yè)或產品的推薦效果要遠遠大于企業(yè)自己做的廣告或營銷,同行的示范效應是巨大的,在一個行業(yè)龍頭企業(yè)的成功案例,可能幫助你俘獲整個行業(yè)。實際上,好的咨詢公司,老客戶的比例往往超過50%,這也是衡量咨詢公司服務水準的標準之一。
二、人力資源戰(zhàn)略
管理咨詢公司的領軍人物必須是一個自成體系的管理學家或管理專家才行,絕非一般的資深顧問堪當。核心團隊(合伙人)成員則至少要滿足三項基本要求:能講課、能談判、能帶隊。
人力資源建設最重要的兩個方面是人才開發(fā)和人才激勵。人才開發(fā)有內部培養(yǎng)和外部引進兩種方式,但是,無論是那種開發(fā)方式,都與激勵方式有著莫大關系,而激勵方式又與公司治理有著莫大的關系。
物質激勵是非常重要的一種激勵方式。在物質激勵中,長期激勵可能更為重要咨詢。咨詢公司與制造型企業(yè)的組織基因存在巨大差別,所以,咨詢公司的長期激勵和公司治理方式不可簡單仿效某些制造型企業(yè)。
經(jīng)營制造型企業(yè),需要整合人力、資金、信息、技術、土地、廠房、設備等各種生產要素,需要協(xié)調政府、社區(qū)、客戶、銀行、供應商、渠道商等內外部群體開展廣泛的社會化協(xié)作,可以說是千頭萬緒錯綜復雜,所以,企業(yè)家(或者資方)在其中承擔著舉足輕重的作用。
而管理咨詢公司不同,咨詢公司是純粹的智力服務性企業(yè),咨詢公司最主要、最重要、最核心的資產和競爭力都是他的知識型員工。知識完全具有流動性,也是巨大的資產。因為知識型員工擁有自己的“生產工具”,他們可以來去自由。知識型員工對組織的需求度,也許并沒有組織對知識型員工的需求度那么大。對于大多數(shù)知識型員工而言,他們和組織之間看似存在著對等的共生關系,但這只不過是象征意義上的共生。”
咨詢公司既是智力密集型企業(yè),又是服務性行業(yè)。社會潮流,浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡,所以,必須認清規(guī)律并主動對標。
三、產品研發(fā)戰(zhàn)略
制造商賣的是實體產品,咨詢公司賣的是咨詢產品,從古至今,地球上有沒有過一家主打產品庸常、質量稀松,僅靠噱頭和概念、靠客戶關系和強大的營銷,就能實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的公司。這是完全實打實、硬碰硬的事情,沒有任何避重就輕、投機取巧的捷徑可走,是一個公司經(jīng)營哲學的典型體現(xiàn)。
咨詢公司的咨詢產品能否標準化、模塊化?標準化、模塊化到什么程度?那些是標準配置,那些是可變配置?需要探討。管理咨詢公司每年是否也需要拿出銷售收入的5%以上作為研發(fā)費用?如果當家人真想發(fā)展管理咨詢業(yè)務的話。
四、品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)代的企業(yè),沒有一個不認識到品牌的重要性的,因為品牌是產品或服務的象征,在激烈競爭的市場中,品牌能夠帶來附加值,最終帶來更多的利潤。
品牌不同于商標,品牌涵蓋了商譽、產品、企業(yè)文化以及整體營運的管理,是一個企業(yè)總體競爭力的表現(xiàn)。中高端品牌形象的塑造絕不是簡單地打打廣告、做做營銷就能解決的,打廣告做營銷僅僅是提高了客戶對品牌的認知程度,不一定能促使客戶為品牌支付更高的代價。
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