一、激勵(lì)，讓員工像玩游戲一樣工作

  最近看到一個(gè)關(guān)于迪士尼公司創(chuàng)始人沃爾特的故事。一個(gè)小男孩問沃爾特：“你是畫米老鼠的嗎？”沃爾特：“不，畫米老鼠的不是我。”小男孩：“米老鼠里的那些笑話和點(diǎn)子都是你想出來的嗎？”沃爾特：“不是，這些也不是我做的。”小男孩：“我很想知道你究竟做些什么工作呢？”沃爾特：“我就像一只小蜜蜂，從迪士尼工廠的一角飛到另一角，采集花粉，給每個(gè)人打打氣，我想這就是我的工作。”

  這其實(shí)就是激勵(lì)，充分利用人的內(nèi)在，發(fā)揮最大的價(jià)值。作為管理者，你要思考：你的“激勵(lì)”，只是短暫一瞬間，還是持續(xù)的？好的激勵(lì)，要讓員工像沉迷王者榮耀一樣，沉迷工作。

  有個(gè)數(shù)據(jù)很有意思，王者榮耀2億用戶里，有54％是女性。為什么會(huì)有那么多的女性用戶呢？這是因?yàn)橥跽邩s耀有效降低了激勵(lì)門檻。很多人不玩游戲，是因?yàn)樗?ldquo;不易操作”。但王者榮耀是三個(gè)技能鍵、兩根手指就可以玩，大大降低操作難度。有些游戲一局幾十分鐘，而王者榮耀快的話6分鐘打一局，隨時(shí)隨地都能開黑；同時(shí)，王者榮耀每天都有任務(wù)，從“登陸就獎(jiǎng)勵(lì)”到“擊敗幾個(gè)英雄就勝利”。這樣的結(jié)果就是，大量女性用戶注冊(cè)游戲。

  首先，游戲降低門檻，讓很多人有了參與、被激勵(lì)的機(jī)會(huì)；

  第二，競(jìng)賽機(jī)制讓玩家在有壓力、有競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)里，而當(dāng)一次次的小勝利、小成就會(huì)讓壓力得到釋放，用戶就能獲得滿足。

  第三，排位體系，會(huì)讓人不斷地處在有壓力、被激勵(lì)、獲得成就、釋放壓力、被滿足的循環(huán)中，慢慢就會(huì)上癮。

  作為管理者，不斷地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，讓他內(nèi)心能夠滿足，獲得成就感，這是你必須要做的。持續(xù)這個(gè)動(dòng)作，讓員工像沉迷游戲一樣沉迷工作，這是必須要達(dá)到的目的。

二、沒有激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)容易軍心不穩(wěn)

  激勵(lì)，能養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，穩(wěn)固軍心。什么樣的激勵(lì)，才是好的激勵(lì)呢？

  首先，有明確清晰的目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)。每個(gè)月你在布置任務(wù)時(shí)，目標(biāo)一定要明確清晰，不要模棱兩可。要讓他知道目標(biāo)達(dá)成了，對(duì)自己、團(tuán)隊(duì)的重要性。這樣，他才會(huì)感覺到自己的價(jià)值，肩負(fù)重?fù)?dān)，是團(tuán)隊(duì)不可獲取的一員。由此產(chǎn)生的責(zé)任感和成就感，會(huì)對(duì)他產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。通過目標(biāo)，不斷激發(fā)員工前進(jìn)的欲望。

  其次，給予認(rèn)可與鼓勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)。當(dāng)他完成一個(gè)小目標(biāo)，或者取得小成就時(shí)，要及時(shí)給予肯定與認(rèn)可。比如他6月份完成了個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，那你可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)毓膭?lì)。除了公司發(fā)的提成激勵(lì)以外，還可以做一些其他的激勵(lì)。例如資源激勵(lì)，可以給他一些leads獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他做出更多出色的成績(jī)。為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，比如設(shè)置沖單王、最快破蛋獎(jiǎng)等稱號(hào)。評(píng)選出來后，在公司內(nèi)舉辦榮譽(yù)授予儀式，讓團(tuán)隊(duì)所有成員見證榮譽(yù)的頒發(fā)。

  第三，給予尊重，適當(dāng)賦權(quán)尊重是最有效的激勵(lì)手段。每個(gè)人都需要被尊重，尊重他、重視他，效果遠(yuǎn)比單純物質(zhì)上的激勵(lì)更有效、更持久。同時(shí)，讓員工有自主權(quán)，適當(dāng)進(jìn)行賦權(quán)。比如海底撈服務(wù)員可以自行決定向客人送菜送果盤，自己把握工作中的分寸，靈活處理出現(xiàn)的問題。這樣做，既能減輕你的負(fù)擔(dān)，又讓員工感到自己被信任。自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，工作會(huì)更有動(dòng)力。

  第四，充分信任，寬容員工。你對(duì)他信任嗎？管理者和員工之間，首先要做的是信任。信任，是激發(fā)員工積極性的引擎。當(dāng)他出錯(cuò)時(shí)，要寬容他。不僅能讓員工感到親切，獲得安全感，激勵(lì)他自省、自律，給他下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。不要他一犯錯(cuò)，就開始批評(píng)，這是非常不好的。

  最后，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。每個(gè)人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是積極健康的激勵(lì)。比如銷售團(tuán)隊(duì)可以每個(gè)月搞PK活動(dòng)。個(gè)人之間可以進(jìn)行PK，團(tuán)隊(duì)之間也可以進(jìn)行PK。PK的形式可以多種多樣。例如月均拜訪量PK、業(yè)績(jī)PK等。你要擺一個(gè)擂臺(tái)，讓他上臺(tái)進(jìn)行較量。當(dāng)然PK也有輸有贏，輸?shù)目梢赃m當(dāng)進(jìn)行小懲罰，如用屁股寫字、爬辦公樓梯等。

  以上5種激勵(lì)員工的方法，你學(xué)會(huì)了嗎？

  最后總結(jié)一下。管理者存在的意義，是幫助員工找到獲得更多的價(jià)值。不斷地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，讓他內(nèi)心能夠滿足，獲得成就感。持續(xù)激勵(lì)他，才能讓他像沉迷游戲一樣沉迷工作。

來源：俞朝翎，作者：酵研院