有朋友問(wèn):我在一家中小企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源的工作。最近,公司打算在今年年底完成明年管理層的薪酬方案,由于之前從未進(jìn)行過(guò)涉及過(guò),因此,為了提高管理層的激情,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),激勵(lì)管理層的業(yè)績(jī),老板希望我能做好明年的薪酬方案。然而我也是第一次遇到這種工作,感覺(jué)像是龐然大物,不知道從哪方面入手,理不清工作思路。
請(qǐng)問(wèn),管理層員工的薪酬設(shè)計(jì)有哪些類(lèi)別,如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇和設(shè)計(jì)合適的管理層薪酬方案呢?
企業(yè)在選擇和制定管理層薪酬方案的時(shí)候,要充分評(píng)估和考慮四個(gè)方面的因素。
1.企業(yè)戰(zhàn)略
在確定薪酬策略前,首先應(yīng)了解企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展階段,以及戰(zhàn)略導(dǎo)向和目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略的分解,確定人力資源戰(zhàn)略和薪酬管理戰(zhàn)略,制定人力資源管理策略和薪酬管理策略。
比如,某企業(yè)是某高新技術(shù)行業(yè)里的龍頭企業(yè),近幾年企業(yè)發(fā)展迅速,正處在快速成長(zhǎng)和擴(kuò)張期,采取的是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為了聚攏人才,激發(fā)人才的積極性,該企業(yè)的薪酬策略可以選擇薪酬領(lǐng)袖策略,以彈性模式為主,浮動(dòng)薪酬與員工績(jī)效和企業(yè)業(yè)績(jī)直接掛鉤。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略三類(lèi)。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的本質(zhì)是一種低成本戰(zhàn)略。他指的是企業(yè)在產(chǎn)品性質(zhì)、用途、質(zhì)量相近的情況下,企業(yè)的成本能夠低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)特別重視生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的提升和費(fèi)用成本的控制。
差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)在品牌、設(shè)計(jì)、用途、質(zhì)量等方面的差異化或獨(dú)特性,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)特別重視產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同,運(yùn)營(yíng)中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)、員工成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是企業(yè)聚焦于某一特定的領(lǐng)域、地區(qū)或顧客群體,持續(xù)為他們提供特定的產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)提高質(zhì)量、效率等方式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。采取集中戰(zhàn)略的企業(yè)需要較強(qiáng)的生產(chǎn)、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和持續(xù)研發(fā)能力,需要在這一領(lǐng)域內(nèi)深挖用戶(hù)需求。
2.企業(yè)文化
薪酬策略的選擇同樣要考慮企業(yè)文化的影響,應(yīng)順應(yīng)企業(yè)文化的薪酬策略才有可能被有效實(shí)施。對(duì)抗企業(yè)文化或者與企業(yè)文化相悖的薪酬策略往往將以失敗告終。
比如,在一個(gè)強(qiáng)調(diào)比幫趕超氛圍的企業(yè)文化中,公司希望用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),那么薪酬結(jié)構(gòu)策略可采取彈性模式,加大浮動(dòng)薪酬的比重,更關(guān)注外部競(jìng)爭(zhēng)性;在一個(gè)強(qiáng)調(diào)平均主義的企業(yè)文化中,薪酬結(jié)構(gòu)策略可采取穩(wěn)定模式,減少浮動(dòng)薪酬的比重,更關(guān)注內(nèi)部公平性。
3.外部環(huán)境
外部環(huán)境同樣影響著薪酬策略的選擇。企業(yè)的外部環(huán)境一般包括宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境。宏觀(guān)環(huán)境分成政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境和技術(shù)環(huán)境五類(lèi)。微觀(guān)環(huán)境分成產(chǎn)業(yè)生命周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體和成功關(guān)鍵要素六個(gè)大類(lèi)。
比如,外部環(huán)境中的政治法律環(huán)境決定了我們?cè)谥贫ㄐ匠瓴呗詴r(shí),需要考慮當(dāng)?shù)刈畹凸べY的規(guī)定、福利的規(guī)定、加班的規(guī)定等。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了我們?cè)谥贫ㄐ匠瓴呗詴r(shí),要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)戰(zhàn)略和薪酬策略。
4.內(nèi)部條件
制定薪酬策略同樣受內(nèi)部因素的影響,比如企業(yè)的業(yè)績(jī)情況、盈利狀況、財(cái)務(wù)狀況以及員工對(duì)現(xiàn)有薪酬制度的接受度、滿(mǎn)意度以及預(yù)估對(duì)其他薪酬策略的認(rèn)識(shí)和接受程度。
比如,如果企業(yè)目前的業(yè)績(jī)較好,現(xiàn)金流充足,短期內(nèi)沒(méi)有較大的項(xiàng)目投資需要占用大量資金,那么可以試試薪酬領(lǐng)先策略,讓薪酬水平在市場(chǎng)上具有一定的影響力。如果企業(yè)的業(yè)績(jī)較差,現(xiàn)金流有問(wèn)題,則可以采取市場(chǎng)追隨或拖后策略,為了維穩(wěn)員工,也可以在薪酬結(jié)構(gòu)上采取穩(wěn)定模式。
根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略和不同類(lèi)型的崗位,固定薪酬和浮動(dòng)薪酬在總工資中所占的比例應(yīng)區(qū)別對(duì)待。根據(jù)兩者之間的比例不同,可以將薪酬結(jié)構(gòu)策略分為三種類(lèi)型,彈性模式、穩(wěn)定模式和折中模式。
彈性模式指的是固定薪酬比例較低(通常小于40%),浮動(dòng)薪酬的比例較高(通常高于60%)的崗位薪酬設(shè)置類(lèi)型。這種模式通常應(yīng)用于與公司業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度較大的崗位,比如銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、總經(jīng)理、某些崗位的高管等。常見(jiàn)的計(jì)件工資制、提成工資制、績(jī)效工資制屬于這種薪酬策略。
穩(wěn)定模式指的是固定薪酬比例較高(通常高于60%),浮動(dòng)薪酬比例較低(通常低于40%)的崗位薪酬設(shè)置類(lèi)型。這種模式通常應(yīng)用于與公司業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度較低的崗位,比如行政助理崗位、財(cái)務(wù)崗位、人力資源管理崗位等。
折中模式指的是固定薪酬比例和浮動(dòng)薪酬比例持平,通常是各占50%或者差別不大的崗位薪酬設(shè)置類(lèi)型。這種模式通常應(yīng)用在經(jīng)營(yíng)狀況較穩(wěn)定的企業(yè),以及公司業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度和崗位人員的能力素質(zhì)要求并重的崗位,比如技術(shù)研發(fā)崗位、生產(chǎn)工藝崗位等。
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