第二:工作協(xié)調(diào)不利導致的浪費:所謂協(xié)調(diào),就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧地配合,以便于組織的整體目標能夠順利實現(xiàn)。有了良好的協(xié)調(diào),就會出現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。澤亞咨詢認為把協(xié)調(diào)視為管理的一項基本職能。而如果在管理工作中協(xié)調(diào)不力,就會造成工作停滯等方面的浪費:
■1.工作進程的協(xié)調(diào)不利:某項工作在兩個部門間協(xié)調(diào)不利、交接不清,工作進度受到影響,相互之間都不主動聯(lián)系,還需要第三個部門協(xié)調(diào),工作進度當然會受到影響。某些工作應(yīng)由哪個部門負責沒有明確界定,處于部門間的斷層,相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識,彼此都在觀望停滯,認為應(yīng)該由對方部門負責,結(jié)果工作沒人管,原來的小問題也被拖成了大問題。
■2.上級指示的貫徹協(xié)調(diào)不利:對公司領(lǐng)導的工作指示及相關(guān)會議布置的工作沒有傳達,即使傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調(diào)來組織落實,形成口號接力,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。
■3.信息傳遞的協(xié)調(diào)不力:信息流轉(zhuǎn)到某個部門便出現(xiàn)了停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到,難以有效地開展工作。信息沒有分類匯總,停滯在分散之中;信息沒有得到充分分析、核實和利用,依舊停滯在原始狀態(tài)之中;信息不準確,造成生產(chǎn)盲目、物資供應(yīng)混亂、計劃的頻繁調(diào)整、沒有效益的加班及庫存的增加。更有甚者,把信息視為本部門或個人私有,有意不再傳遞,則影響更大。
■4.業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力:絕大多數(shù)的管理活動,不是一個部門所能獨立完成的,需要兩個或以上部門相互配合,按橫向的業(yè)務(wù)流程來完成。但是由于縱向部門設(shè)置對業(yè)務(wù)流程的割裂,會形成一些斷點,如果不能及時搞好協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)流程就不能順利運行,會造成后續(xù)流程停滯,形成損失,即使想方設(shè)法繞過去,也造成效率降低,還可能達不到預(yù)期的效果。 部門間協(xié)調(diào)不利,相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一,協(xié)調(diào)不利是管理工作中最大的浪費之一,它使整個組織不能形成甚至喪失凝聚力,缺乏團隊意識、協(xié)調(diào)精神,導致工作效率的低下。
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