導(dǎo)讀：管理變革是企業(yè)內(nèi)部的一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭是殘酷的，身臨其境的每一個(gè)人都經(jīng)受了“血”與“火”的洗禮，過程雖是痛苦的，痛苦之后，收獲的便是幸福的喜悅。

管理變革何其難哉!從中外、古今諸多企業(yè)或國家的改革成功率數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，真正能深徹變革，具有持續(xù)改革精神的企業(yè)可謂少之又少，這也或許就是為何只有少部分企業(yè)能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的原因。

變革，往往需要外力推動(dòng)，因?yàn)?ldquo;不見廬山真面目，只緣身在此山中”，不是說企業(yè)內(nèi)部看不到問題、找不到原因、缺乏方法與工具，而是人都有惰性，在面對不確定的環(huán)境下，自我利益保護(hù)、保守等將使變革舉步維艱，同時(shí)中小企業(yè)內(nèi)部也往往缺乏系統(tǒng)化的變革人才。因此，就中小企業(yè)而言，企業(yè)的變革最好是借助外部專業(yè)的咨詢公司來推動(dòng)，從而減少阻力，提升效果。

澤亞咨詢成立于2009年，至今己深度輔導(dǎo)過四百家以上的企業(yè)導(dǎo)入管理變革，其中95%以上的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了一定的業(yè)績提升，澤亞咨詢經(jīng)營長期研究，逐漸在管理變革中形成了一套自己的戰(zhàn)法——澤亞戰(zhàn)法。今天跟大家分享的“變革三步曲”這樣一個(gè)方法，使咨詢顧問的工作開展更有連貫性與有效性。

何謂“變革三步曲”?它指的是變革推行工作所要遵循的三個(gè)步驟，分別對應(yīng)推行前、推行中、推行后的工作要點(diǎn)。

第一個(gè)步驟：推行前解碼

推行前的方法培訓(xùn)、思維引導(dǎo)、理念宣導(dǎo)非常具有必要性，這個(gè)過程我們稱之為解碼——讓管理層理解為何要推行這個(gè)措施?推行這個(gè)措施的具體方法是什么?怎么推行?措施背后的邏輯思維是什么(即思路)?

不僅讓管理者知其然，還要知其所以然。只有管理人員充分理解、十分認(rèn)同、百分掌握時(shí)，變革這個(gè)藥引子才能發(fā)揮作用。

澤亞咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)在推行工作時(shí)簡單粗暴，沒有解碼過程，直接要求，結(jié)果往往是為做而做、流于形式。

第二個(gè)步驟：推行中督導(dǎo)

員工掌握方法也認(rèn)同了理念，是不是就能執(zhí)行到位了呢?事實(shí)告訴我們，不一定。

因?yàn)榇蠹疫€停留在“知”的層面，還沒有轉(zhuǎn)化為“做”的層面，還沒有形成技能。

澤亞咨詢在變革時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)先打樣板后推廣、一對一實(shí)操輔導(dǎo)、過程中頻繁檢查。

先打樣板后推廣，指的是很多工作不要一下子全面展開，而是先樹立標(biāo)桿、先打好樣板，總結(jié)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，然后在此基礎(chǔ)上復(fù)制、推廣。

一對一實(shí)操輔導(dǎo)，指的是要手把手教導(dǎo)員工怎么填寫表單，怎么編制計(jì)劃，何謂好及正確的，何謂差及錯(cuò)誤的。讓員工具備做對事情的能力。

過程中頻繁檢查 ，針對的是“只安排、不檢查、結(jié)果差”，澤亞咨詢強(qiáng)調(diào)對推行的動(dòng)作做頻繁檢查，檢查才能發(fā)現(xiàn)有無偏差、檢查才能更好地輔導(dǎo)改善、檢查才能形成新的風(fēng)氣與習(xí)慣。

第三個(gè)步驟：推行后小結(jié)

中小企業(yè)的管理變革往往不是一次到位的，因?yàn)槠髽I(yè)的基礎(chǔ)決定了很多的管理措施不能一下子做的很完美，它有個(gè)循序漸進(jìn)的過程。因此，在一個(gè)動(dòng)作推行一段時(shí)間后，有必要對這個(gè)動(dòng)作的推行情況做個(gè)小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并據(jù)此做二次回爐培訓(xùn)(理念、方法、意識等)，從而實(shí)現(xiàn)管理的升級優(yōu)化，形成管理的PDCA管理循環(huán)。

三個(gè)步驟，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，構(gòu)成了管理變革的三步曲。