【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】

企業(yè)名稱：嘉興市資格電氣科技有限公司

成立年份：2007年

企業(yè)規(guī)模：40-50人，年產(chǎn)值數(shù)千萬(wàn)元

變革年份：2018年

變革時(shí)長(zhǎng)：5個(gè)月

圖1：2018年1月8日資格電氣項(xiàng)目啟動(dòng)

【變革前現(xiàn)狀概述】

資格電氣為集成吊頂、浴霸產(chǎn)品的貼牌代工企業(yè)，隨著國(guó)家制度、行業(yè)規(guī)范與客戶要求的提高，企業(yè)不規(guī)范的管理嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。老客戶退貨頻發(fā)、新客戶驗(yàn)廠不通過(guò)將企業(yè)推向經(jīng)營(yíng)困境。變革前企業(yè)狀況總結(jié)如下：

1、部門(mén)職責(zé)不明確，發(fā)生問(wèn)題互相推脫，無(wú)人負(fù)責(zé)；

2、部門(mén)工作各自為政、前后不協(xié)調(diào)、不同步，甚至標(biāo)準(zhǔn)不一致；

3、工作無(wú)原則、無(wú)制約，內(nèi)耗、等待，浪費(fèi)嚴(yán)重，老板扮演救火隊(duì)員；

4、管理團(tuán)隊(duì)薪酬由老板憑借自我感覺(jué)承諾，與權(quán)利、責(zé)任脫鉤；

5、固定薪酬無(wú)考核，做好做壞、做多做少工資不變；

6、員工工作無(wú)目標(biāo)，無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力，工作氛圍散漫；

7、工作落不到實(shí)處，老客戶退貨、新客戶驗(yàn)廠不通過(guò)。

【變革主題確定】

結(jié)合當(dāng)時(shí)企業(yè)現(xiàn)狀，確定以經(jīng)營(yíng)管理體系與激勵(lì)體系建立為變革主題。

【變革關(guān)鍵動(dòng)作】

一、經(jīng)營(yíng)管理體系建立

1、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)

結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理要求，平衡部門(mén)、崗位權(quán)、責(zé)、利，增設(shè)PMC部統(tǒng)籌公司采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)。增設(shè)稽核小組監(jiān)督檢查公司所有部門(mén)的工作落實(shí)進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作流程再造

在滿足市場(chǎng)與客戶要求的基礎(chǔ)上，梳理優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)部、研發(fā)部、品控部、PMC部、生產(chǎn)部各部門(mén)工作流程，刪減無(wú)效浪費(fèi)環(huán)節(jié)、減少信息迂回傳遞環(huán)節(jié)、合并跨部門(mén)簡(jiǎn)單工作、拆分復(fù)雜工作，以提高整體工作效率。

3、基礎(chǔ)管理建設(shè)

明確工作計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議管理、稽核管理等日常工作管理規(guī)范與原則，并由稽核員監(jiān)督檢查，按規(guī)定原則實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與考核。

4、經(jīng)營(yíng)管理體系落地推行

將前期優(yōu)化、設(shè)計(jì)的部門(mén)崗位職責(zé)、工作流程，應(yīng)用在公司日常工作中，對(duì)運(yùn)作不暢環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化、對(duì)工作難點(diǎn)開(kāi)展攻關(guān)、對(duì)不同小組開(kāi)展PK等使公司全體人員適應(yīng)、習(xí)慣新的經(jīng)營(yíng)管理體系。

二、激勵(lì)體系建立

1、建立職等職級(jí)、明確薪酬結(jié)構(gòu)

通過(guò)開(kāi)展部門(mén)職能、崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的討論與編制，并對(duì)各崗位進(jìn)行分析評(píng)估，確定崗位的重要性、貢獻(xiàn)度等，以確定崗位價(jià)值，建立公司職等職級(jí)。結(jié)合行業(yè)與公司實(shí)際情況，參考崗位價(jià)值明確薪酬結(jié)構(gòu)與各結(jié)構(gòu)占比。

2、建立各部門(mén)月度績(jī)效考核指標(biāo)

結(jié)合公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、月度經(jīng)營(yíng)管理要求，建立各部門(mén)月度績(jī)效考核指標(biāo)，并與月度績(jī)效工資掛鉤。

3、建立年度超目標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)與分配方案

結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各部門(mén)崗位貢獻(xiàn)度制定年度超目標(biāo)分紅方案，明確超過(guò)保底目標(biāo)時(shí)各崗位分配超目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的分配條件與比例。

【變革階段成果】

總結(jié)：

1、通過(guò)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、工作流程再造及基礎(chǔ)管理制度建設(shè)，形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為主線、前推后拉的生產(chǎn)模式，提高了生產(chǎn)效率與訂單準(zhǔn)交，縮短了生產(chǎn)周期。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的變革生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)了翻倍，人均產(chǎn)值由變革前的2.5萬(wàn)/人月提升到5.9萬(wàn)/人月；訂單準(zhǔn)交率由變革前的10%以下提升至65%左右。

2、通過(guò)建立職等職級(jí)，使公司全體員工對(duì)自己縱向職等與橫向職級(jí)更加清晰，明確了自己的職業(yè)晉升通道；通過(guò)月度績(jī)效考核指標(biāo)的建立，使得生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及各崗位人員的工作能力得以量化與實(shí)施體現(xiàn)，并明確了自身工作重點(diǎn)；通過(guò)年度超目標(biāo)分紅激勵(lì)方案，使全體人員有了目標(biāo)與工作激情。

3、通過(guò)5個(gè)月的管理變革，管理團(tuán)隊(duì)掌握了數(shù)據(jù)的提取、統(tǒng)計(jì)與分析，并以分析結(jié)果指導(dǎo)、改善工作，提高了對(duì)管理的認(rèn)知水平和工作能力。

階段性變革成果取得了客戶的高度認(rèn)可與評(píng)價(jià)，企業(yè)老板贈(zèng)送了牌匾與感謝信！

圖2：2018年6月30日項(xiàng)目結(jié)束

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