什么是績效管理?在做績效管理之前，我們必須要知道績效管理是什么，明確他的概念，對績效管理做一個深入透徹的剖析，這才才能把握績效管理的流程，避免從一開始就走錯了方向。

首先了解績效管理的概念很重要也很有必要，很多人力資源對于他的概念并沒有很清晰的一個認識，更沒有能夠很好地將其傳達給領(lǐng)導(dǎo)和員工，因此領(lǐng)導(dǎo)和員工對于績效都有錯誤的認知，這就進入了績效管理的尷尬境地。

績效管理的概念目前比較流行的解釋是：“績效管理是一個經(jīng)理和員工持續(xù)不斷雙向溝通的過程。在這個過程中，經(jīng)理和員工就績效目標達成一致，經(jīng)理作為員工的輔導(dǎo)員、教練幫助員工不斷提高能力以使績效目標得以達成，最終使員工達到績效目標的要求，獲得自身能力的提升，最大程度地激發(fā)員工的潛能”。

從上述陳述的概念中，可以進一步獲得如下信息：

1、績效考核不等于績效管理

很多企業(yè)人力資源或者老板認為績效是一種考核工具，于是只注重結(jié)果，結(jié)果不行就考核不合格，這是錯誤的認知?？冃Ч芾硎且粋€管理過程，而非階段性的績效考核，績效考核不等于績效管理。如果人力資源部一開始就用管理過程的觀念理解傳達給部門領(lǐng)導(dǎo)和員工，他們排斥性就會很小，很容易得到支持，這樣績效管理獲得成功的可能性就更大。

2、由經(jīng)理和員工的共同努力達成

績效管理并不僅僅是管理者為了考核員工而存在的，工作業(yè)績指標是管理者和員工一起完成的，在績效管理實施的過程中，誰也不是獨行者，績效管理目標的實現(xiàn)共同努力，離開任何一方的配合，績效管理都將流于形式，招致失敗。

3、需要經(jīng)理和員工就工作目標達成一致

績效管理的基礎(chǔ)是員工的職位說明書，一切的工作都是圍繞工作內(nèi)容展開的，討論和溝通離不開崗位職責，缺少了工作指標，績效考核根本就沒有存在的意義，績效管理就失去了邏輯性，流于形式。因此，績效管理的成功經(jīng)需要理和員工就工作目標達成一致，形成書面化，可追溯的績效目標。

4、終極目標是提升員工的能力、激發(fā)員工的潛能

從企業(yè)的角度講，目的是為了提升目標和業(yè)績。任何的戰(zhàn)略和規(guī)劃都需要有能力的人力資源去促成，所以提升員工的績效能力實際上就是幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標和規(guī)劃，這二者是一致的?？冃Ч芾砭褪菐椭髽I(yè)把戰(zhàn)略目為員工的具體行動的最為有效的管理思想和管理工具，使戰(zhàn)略目標得到有效的分解和落實。

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