澤亞企業(yè)管理咨詢認(rèn)為要鼓勵員工的每一次創(chuàng)新，舍得給他們機會去試錯，因為偉大的創(chuàng)新有時就存在于某些看起來不成熟的想法里?？梢孕∫?guī)模地嘗試，如果結(jié)果不好，退回來就是了，但試錯中得到的寶貴經(jīng)驗卻可以讓團隊大步成長。有時候明知風(fēng)險很大，仍然可以讓他們?nèi)プ觥?/span>

我們對待剛剛工作的年輕人，除了熱情幫助、循循善誘、嚴(yán)格要求外，還一定要給青年人犯錯誤的空間，允許他們在工作上、在業(yè)務(wù)操做的過程中犯這樣、那樣的錯誤，甚至要接受青年人由于不懂犯錯而造成的較大損失，每家企業(yè)都需要新鮮血液，都會招聘一些年青人多或者新手。因此，雖然公司有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和流程，但由于員工的疏忽和迷糊，也會偶爾犯錯誤。每當(dāng)遇到這樣的事件發(fā)生，澤亞企業(yè)管理咨詢建議冷靜處理，首先安慰犯錯誤的員工，給他們講：不要緊張，出了差錯補救是第一位的，補救不了的部分，我們公司就要坦然承擔(dān)。而在差錯處理完后，要立即召開討論會，大家一起做認(rèn)真細(xì)致的分析，找出犯錯誤的原因：是由于疏忽、還是不懂或是忙昏了，還是責(zé)任心的問題?明確指出失誤所造成的損失和帶來的長遠(yuǎn)后果。并嚴(yán)肅要求犯錯的員工，今后不能再犯同樣的錯誤，也讓其他員工要引以為戒!

對每一位員工都抱以寬容的態(tài)度理解和包容，幫助犯錯員工改正。其實，努力而用心的員工，在犯錯誤的同時，也在一步一步的成長，這可以叫做人才成本，也可以叫做交學(xué)費吧，況且新員工的犯錯是不可跨越的階段。其實,越是往前撲著干的員工，越容易犯錯;干得少、干得慢的員工，犯錯誤的機率就少，所以管理者一定要有開闊的胸懷，善待犯錯誤的員工，讓他們能通過犯錯誤而快速的成長、成熟，使他們更清醒的了解自己、了解業(yè)務(wù)、了解自己與業(yè)務(wù)精英之間的差距，使他們的目標(biāo)會更加現(xiàn)實、更加明確!

真正的成功是小步快走式的，不怕犯錯，但不要在錯誤的路上走得太遠(yuǎn);而判斷一個想法是正確還是錯誤的標(biāo)準(zhǔn)只能是用戶的滿意度，所以，每一步小小的改造之后，要立即讓用戶來給你的成功打分，讓他們來告訴你下一步前進的方向，然后迅速改進，繼續(xù)前行。

澤亞管理咨詢認(rèn)為企業(yè)需要盡量以關(guān)懷、教育為本，給員工更多的發(fā)展空間，發(fā)展的時間，為企業(yè)和社會培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才!